Hvis en kunde har brug for en refundering, kan du nemt håndtere det direkte i Kanpla POS-appen.
Sådan gør du:
Trin-for-trin guide:
Trin 1: Åbn Kanpla POS-appen på din enhed
Trin 2: Tryk på fanen “Transaktioner” i bunden af skærmen
Trin 3: Find den ordre, du vil refundere
Du kan scrolle gennem ordreliste for at finde den rette ordre.
Trin 4: Tryk på knappen “Refunder”
Trin 5: Vælg de varer, der skal refunderes
Du kan vælge enkelte produkter eller hele ordren. Beløbet opdateres automatisk.
Trin 6: Vælg, om refunderingen skal ske til betalingskortet eller gives kontant
Trin 7: Tryk på “Bekræft refundering” for at gennemføre processen
Bemærk: Refunderingen er underlagt en behandlingstid, og kunden vil som regel modtage pengene retur på sin bankkonto inden for 1–3 hverdage, afhængigt af den pågældende bank.