En feedback-undersøgelse er et effektivt værktøj til at engagere dine kunder og forbedre deres oplevelse i din kantine. Den giver værdifuld indsigt i, hvordan dine kunder opfatter dine tjenester, mad og den samlede app-oplevelse.
Hurtige trin:
Trin 1: Adgang til Feedback-undersøgelsessektionen
Log ind på din admin-konto og gå til Kommunikation-menuen i venstre side af skærmen.
Vælg Feedback fra de tilgængelige muligheder.
Trin 2: Opret en ny undersøgelse
Klik på Opret ny feedback-undersøgelse.
Indtast en titel for din undersøgelse (f.eks. “Hvordan vil du bedømme servicen i kantinen?”).
Trin 3: Tilpas din undersøgelse
Klik på Opret undersøgelse for at gå videre til undersøgelseseditoren.
Tilføj en beskrivelse hvis nødvendigt, for at give kontekst til dine spørgsmål (f.eks. "Vi vil gerne høre dine tanker om vores service og madkvalitet").
Trin 4: Tilføj spørgsmål
Start med at tilføje dit første spørgsmål (f.eks. "Hvordan vil du bedømme servicen i kantinen?").
Vælg den ønskede inputtype (f.eks. Enkel linje-input for korte svar). Du kan også vælge andre inputformater afhængig af, hvilken type feedback du ønsker at indsamle.
Trin 5: Tilpas hvert spørgsmål
Du kan vælge, om spørgsmålet skal være påkrævet, om det skal duplikeres, eller om det skal slettes.
I højre panel kan du tilpasse spørgsmålene yderligere efter behov.
Trin 6: Gem din fremgang
Klik på Gem, når du er færdig med at tilpasse din undersøgelse.
Trin 7: Vælg modtagere af undersøgelsen
Vælg hvilke salgssteder der skal modtage undersøgelsen.
Indstil datoen for, hvornår undersøgelsen skal sendes ud. Du kan også planlægge flere undersøgelser på forskellige tidspunkter og endda planlægge dem for et helt år!
Trin 8: Send din undersøgelse
Når alt er klar, klik på Send for at distribuere din feedback-undersøgelse til de valgte modtagere.