Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor kan jeg ikke se nogen ordrer i ordreoversigten? (1 minuts læsning)

Opdateret for over 5 måneder siden

Mulige årsager til, at ordrer ikke vises i ordreoversigten:

  1. Ingen ordrer er placeret
    Brugeren har muligvis ikke placeret nogen ordrer i den valgte periode. Kontakt brugeren eller en administrator for at bekræfte, om dette er tilfældet.

  2. Ferieperiode er angivet
    Hvis en administrator eller bruger har indstillet en ferieperiode for salgsstedet eller virksomheden, vil alle ordrer for denne periode være slettet. Hvis du ikke kan finde ferieperioden i systemet, kan du kontakte en administrator eller Kanpla-support for assistance.

  3. Standardordrer er endnu ikke fornyet
    Standardordrer fornyes automatisk hver anden uge. Hvis du leder efter ordrer længere end to uger frem, kan de endnu ikke være blevet fornyet.

Hvis ingen af disse årsager forklarer problemet, anbefaler vi, at du kontakter Kanpla-support for yderligere hjælp. Vi står klar til at hjælpe med at identificere og løse problemet.

Besvarede dette dit spørgsmål?